系统基本功能：
·支持Windows 98／NT／2000／XP／2003操作环境。
·可实时监听每一条线路的通话内容。
·支持三种录音模式或自定义，自动录音（压控），声控，可手动录音（键控）。
·可以对所有的拨入、拨出，未接电话进行清单列表、打印、支持条件查询及添加通话备注。
·可录直线电话，支持直线，交换机的内线分机接入同时录音。
·系统支持自动备份，可将文件自动备到刻录光驱，支持自动循环录音。
·系统含来电客户管理系统，可识别来电身份及来电座席弹屏。
·录音起始时间可以灵活设置，可以是一段时间内录音，也可以是每天24小时录音。
·用户可在特殊号码表里自定义不录音的电话号码，如拨打8888，169，163上网，录音系统不启动录音）。
·系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。
·支持每个用户对某些线路拥有操作的权限，可设定不同等级的密码保护，除了系统管理员
·使用最高级的密码外，还有 用户密码、录音文档查询密 码等多种保护措施。
·线路适用于电话外线、分机内线、ISDN引出的模拟线、无线对讲机的音频输出线等。
·当系统出现异常时（断线等），系统会通过屏幕提示及邮件方式发送报警信息。
系统特点：
·安装操作简便，功能可靠实用，性能稳定。
·支持2倍／5倍压缩存储文件，支持WAV文件存储格式。
·支持网络查询、放音，监听。
·系统自带媒体播放器，可直接查听放音。
·独创的交换机录音技术，与电话交换机计费系统配用可实现录到分机，节约硬件成本。也可实现直线录音计费。
·可设置某分机是否录音，查询可到分机，用户名，部门。
·系统默认多种语言简／繁／英／UAE等，用户也可进入语言包编辑器自行添加当地的语言。
·支持FSK／DTMF来电显示制式。来电振铃时，就可看到客户详细信息，并支持局域网座席弹出客户信息。每个座席可输入客服记录，方便查询。
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